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日化用品市场:联合利华的成长与烦恼
有16个品牌将近3000多种规格产品的联合利华,现在要压低?#32422;?#30340;成本过日子。当然,还要给?#27426;?#21457;生问题的产品提供合理的解释,这看起来不太容易。

    问题

    联合利华旗下的力士、多芬洗发水还在卖吗?#30475;?#26696;是肯定的。可联合利华“吓你一跳”已经不止一次了。

    事件的起因是联合利华旗下的“力士柔亮洗发乳”、“Dove去屑护理洗发乳”都使用一?#32622;?#20026;“DMDMhydantoin”的成分——这被台湾文教基金会曝出含有游离甲醛。

    但联合利华随后否认了其超标嫌疑,并且给出了污染源——来自产品抗污染成分。现在这几款令?#21496;?#24515;动魄的产品还摆在各大超市日用品专柜的显眼位置。

    按照联合利华的官方说法,DMDM是一种有助于产品储存及防止微生物污染的物质,力士和多芬洗发乳里的甲醛便出自DMDM。而这种物质多年来在欧美及中国市场中?#36824;?#27867;使用于洗护类用品,在中国大陆?#22242;?#32654;标准中均?#24066;?#20351;用。

    声明中指出的重要一点是——我们的产品完全符合大陆地区的要求。而卫生部2007年颁布的《化妆品卫生规范》中明?#20998;?#20986;,甲醛的最大?#24066;?#20351;用浓度应低于2000ppm。

    撇开日用品,?#27927;?#32852;合利华旗下上黑榜的产品是立顿茶。这种几乎垄断了白领写字间的袋泡茶饮料,被曝光采用价格低廉、品质不高的“大陆茶”。

    不过事件从起始、发酵到偃旗息鼓后,并没有给立顿茶带来销?#21487;?#30340;过多损失,后期的?#25945;?#35843;查中,立顿没有撤架、销量也起伏不大,简直和这次“甲醛门”如出一辙。

    看看这家在中国能和宝洁分庭抗礼的公司出品的洗发水——联合利华在2011年中国十大洗发水品牌排行榜中占据了3个席位。其中清扬clear排名第二,夏士莲和力士分别位列第三和第六位。这个榜单还囊括了宝洁的数个产品,?#32422;?#22312;夹缝中生存的国产品牌——不过依照数据,联合利华依靠清扬洗发水、力士香皂、中华牙膏、奥妙洗衣粉等16个品牌将近3000多种规格(SKU)的产品,在中国制造了超过100亿元人民币的年销售额。

    但这家公司从去年开始就不怎么顺利。今年早些时候,联合利华公司公布的数据显示,由于产品价格上涨导致消费者购买意愿下降,公司去年第四季度的产品销售量增速创下了近3年以来的最低值——说白?#21496;?#26159;卖得不好。

    这是联合利华对全球销售数据统计后得出的结果。它展现在中国市场,反而成了一个不大不小的闹剧。去年5月,联合利华因“散布涨价信息扰乱市场秩序?#20445;还?#23478;发改委给予200万元的高额罚款。就是说,此前联合利华在各?#32622;教逕贤?#38706;出部分日化品将从2011年4月1日起涨价——当然价格最终没涨,但引起的蝴蝶效应是,该公司的商品在一些时段超过正常销售额的几倍甚至十几倍——这被指扰乱了市场。

    增长

    事实上,在涨价不成反被罚的事件之后,有外国?#25945;?#35780;论说,还是归结于联合利华这些年的大宗旨——强烈的增长诉求。

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